致电
•
支持电话号码
•
电话支持期过后
电话支持期
北美、亚太地区和拉丁美洲（包括墨西哥）可享有一年电话支持服务。要确定欧洲、中东和非洲的电话
支持期，请访问
www.hp.com/support
。这期间只收取电话公司的标准费用。
致电
致电
HP
支持时，您应位于计算机和产品附近。并且请准备提供下列信息：
•
产品名（位于产品上，如
HP Deskjet 2510
、
HP Deskjet Ink Advantage 2515
等）
•
产品编号（位于墨盒检修门内侧）
HP
支持
37
解决问
题
•
序列号（位于产品的后部或底部）
•
发生故障时所显示的信息
•
回答以下问题：
◦
以前出现过此情况吗？
◦
能否使之再现？
◦
在出现此情况前，是否在计算机上添加了新硬件或软件？
◦
之前是否发生其他情况（例如，雷暴、是否移动了产品等）？