HP Deskjet 2510 All-in-One Printer series - Yazdırılamıyor

background image

ru zorlamay

ı

n.

Yukar

ı

daki çözümler sorunu çözmezse,

daha fazla çevrimiçi sorun giderme bilgisi için buray

ı

t

ı

klat

ı

n

.

Yazd

ı

r

ı

lam

ı

yor

Yazd

ı

rma sorunu ya

ş

ı

yorsan

ı

z, bu sorunu sizin için otomatik olarak çözebilecek olan HP Yazd

ı

rma Tan

ı

lama

Yard

ı

mc

ı

Program

ı

'n

ı

indirebilirsiniz. Yard

ı

mc

ı

program

ı

edinmek için uygun ba

ğ

lant

ı

y

ı

t

ı

klat

ı

n:

Not

HP Yazd

ı

rma Tan

ı

lama Yard

ı

mc

ı

Program

ı

tüm dillerde mevcut olmayabilir.

Beni HP Yazd

ı

rma Tan

ı

lama Yard

ı

mc

ı

Program

ı

indirme sayfas

ı

na götür (32-bit Windows).

Beni HP Yazd

ı

rma Tan

ı

lama Yard

ı

mc

ı

Program

ı

indirme sayfas

ı

na götür (64-bit Windows).

Yaz

ı

c

ı

sorunlar

ı

n

ı

çözme

Not

Yaz

ı

c

ı

n

ı

n aç

ı

k ve tepside ka

ğ

ı

t oldu

ğ

undan emin olun. Yine de yazd

ı

ram

ı

yorsan

ı

z, a

ş

a

ğ

ı

daki s

ı

rada

deneyin:

1.

Hata mesajlar

ı

n

ı

kontrol edin ve çözün.

2.

USB kablosunu ç

ı

kar

ı

p yeniden tak

ı

n.

3.

Ürünün duraklat

ı

lmad

ı

ğ

ı

n

ı

veya çevrimd

ı

ş

ı

olmad

ı

ğ

ı

n

ı

do

ğ

rulay

ı

n.

Ürünün duraklat

ı

lmad

ı

ğ

ı

n

ı

veya çevrimd

ı

ş

ı

olmad

ı

ğ

ı

n

ı

do

ğ

rulamak için

a

.

İş

letim sisteminize ba

ğ

l

ı

olarak a

ş

a

ğ

ı

dakilerden birini yap

ı

n:

Windows 7

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünde

Ayg

ı

tlar ve Yaz

ı

c

ı

lar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows Vista

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

'n

ı

, sonra da

Yaz

ı

c

ı

lar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows XP

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

'n

ı

, sonra da

Yaz

ı

c

ı

ve Fakslar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

b

. Ürününüzün simgesini çift t

ı

klat

ı

n ya da sa

ğ

t

ı

klat

ı

n ve

Ne yazd

ı

r

ı

ld

ı

ğ

ı

n

ı

gör

'ü seçerek yazd

ı

rma s

ı

ras

ı

n

ı

ı

n.

c

.

Yaz

ı

c

ı

menüsünde

Yazd

ı

rmay

ı

Duraklat

veya

Yaz

ı

c

ı

y

ı

Çevrimd

ı

ş

ı

Kullan

ö

ğ

elerinin yanlar

ı

nda onay

i

ş

aretleri olmad

ı

ğ

ı

ndan emin olun.

d

. De

ğ

i

ş

iklikler yapt

ı

ysan

ı

z yeniden yazd

ı

rmay

ı

deneyin.

4.

Ürünün varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

olarak ayarland

ı

ğ

ı

n

ı

do

ğ

rulay

ı

n.

Ürünün varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

olarak ayarland

ı

ğ

ı

n

ı

do

ğ

rulamak için

a

.

İş

letim sisteminize ba

ğ

l

ı

olarak a

ş

a

ğ

ı

dakilerden birini yap

ı

n:

Windows 7

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünde

Ayg

ı

tlar ve Yaz

ı

c

ı

lar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows Vista

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

'n

ı

, sonra da

Yaz

ı

c

ı

lar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows XP

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

'n

ı

, sonra da

Yaz

ı

c

ı

ve Fakslar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

b

. Varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

olarak do

ğ

ru ürünün ayarland

ı

ğ

ı

ndan emin olun.

Varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

n

ı

n yan

ı

nda siyah veya ye

ş

il bir daire içinde onay i

ş

areti bulunur.

Bölüm 8

34

Sorun çözme

Sorun çö

zm
e

background image

c

. Varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

olarak yanl

ı

ş

ürün ayarlanm

ı

ş

sa, do

ğ

ru ürünü sa

ğ

t

ı

klat

ı

p

Varsay

ı

lan Yaz

ı

c

ı

Olarak

Ayarla

'y

ı

seçin.

d

. Ürününüzü yeniden kullanmay

ı

deneyin.

5.

Yazd

ı

rma biriktiricisini yeniden ba

ş

lat

ı

n.

Yazd

ı

rma biriktiricisini yeniden ba

ş

latmak için

a

.

İş

letim sisteminize ba

ğ

l

ı

olarak a

ş

a

ğ

ı

dakilerden birini yap

ı

n:

Windows 7

Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

ve

Sistem ve Güvenlik

'i, sonra da

Yönetimsel

Araçlar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Hizmetler

’i çift t

ı

klat

ı

n.

Yazd

ı

rma Biriktiricisi

'ni sa

ğ

t

ı

klat

ı

n, ard

ı

ndan

Özellikler

'i t

ı

klat

ı

n.

Ba

ş

latma türü

'nün yan

ı

ndaki

Genel

sekmesinde

Otomatik

ö

ğ

esinin seçildi

ğ

inden emin olun.

Hizmet zaten çal

ı

ş

m

ı

yorsa

Hizmet durumu

alt

ı

nda,

Ba

ş

lat

'

ı

ve ard

ı

ndan

Tamam

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows Vista

Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

ve

Sistem ve Bak

ı

m

'

ı

,

Yönetimsel Araçlar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Hizmetler

’i çift t

ı

klat

ı

n.

Yazd

ı

rma Biriktiricisi hizmeti

'ni sa

ğ

t

ı

klat

ı

n, ard

ı

ndan

Özellikler

'i t

ı

klat

ı

n.

Ba

ş

latma türü

'nün yan

ı

ndaki

Genel

sekmesinde

Otomatik

ö

ğ

esinin seçildi

ğ

inden emin olun.

Hizmet zaten çal

ı

ş

m

ı

yorsa

Hizmet durumu

alt

ı

nda,

Ba

ş

lat

'

ı

ve ard

ı

ndan

Tamam

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows XP

Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Bilgisayar

ı

m

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Yönet

'i ve ard

ı

ndan

Hizmetler ve Uygulamalar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Hizmetler

’i ve ard

ı

ndan

Yazd

ı

rma Biriktiricisi

’ni seçin.

Yazd

ı

rma Biriktiricisi

'ni sa

ğ

t

ı

klat

ı

n ve ard

ı

ndan hizmeti yeniden ba

ş

latmak üzere

Yeniden Ba

ş

lat

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

b

. Varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

olarak do

ğ

ru ürünün ayarland

ı

ğ

ı

ndan emin olun.

Varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

n

ı

n yan

ı

nda siyah veya ye

ş

il bir daire içinde onay i

ş

areti bulunur.

c

. Varsay

ı

lan yaz

ı

c

ı

olarak yanl

ı

ş

ürün ayarlanm

ı

ş

sa, do

ğ

ru ürünü sa

ğ

t

ı

klat

ı

p

Varsay

ı

lan Yaz

ı

c

ı

Olarak

Ayarla

'y

ı

seçin.

d

. Ürününüzü yeniden kullanmay

ı

deneyin.

6.

Bilgisayar

ı

yeniden ba

ş

lat

ı

n.

7.

Yazd

ı

rma kuyru

ğ

unu temizleyin.

Yazd

ı

rma kuyru

ğ

unu temizlemek için

a

.

İş

letim sisteminize ba

ğ

l

ı

olarak a

ş

a

ğ

ı

dakilerden birini yap

ı

n:

Windows 7

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünde

Ayg

ı

tlar ve Yaz

ı

c

ı

lar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows Vista

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

'n

ı

, sonra da

Yaz

ı

c

ı

lar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

Windows XP

: Windows

Ba

ş

lat

menüsünden

Denetim Masas

ı

'n

ı

, sonra da

Yaz

ı

c

ı

ve Fakslar

'

ı

t

ı

klat

ı

n.

b

. Yazd

ı

rma kuyru

ğ

unu açmak için ürününüzün simgesini çift t

ı

klat

ı

n.

c

.

Yaz

ı

c

ı

menüsünden

Tüm belgeleri iptal et

veya

Yazd

ı

r

ı

lacak Belgeleri Temizle

ö

ğ

esini t

ı

klat

ı

n ve sonra

onaylamak için

Evet

'i t

ı

klat

ı

n.

d

. Kuyrukta halen belge varsa bilgisayar

ı

yeniden ba

ş

lat

ı

p yeniden yazd

ı

rmay

ı

deneyin.

e

. Temiz oldu

ğ

undan emin olmak için yazd

ı

rma kuyru

ğ

unu kontrol edin ve yeniden yazd

ı

rmay

ı

deneyin.

Yazd

ı

rma kuyru

ğ

u temiz de

ğ

ilse veya temiz olmas

ı

na kar

ş

ı

n i

ş

ler yine de yazd

ı

r

ı

lam

ı

yorsa sonraki

çözüme geçin.

Yukar

ı

daki çözümler sorunu çözmezse,

daha fazla çevrimiçi sorun giderme bilgisi için buray

ı

t

ı

klat

ı

n

.

Yazd

ı

r

ı

lam

ı

yor

35

Sorun ç

ö

zm

e

background image

Ta

ş

ı

y

ı

c

ı

y

ı

s

ı

k

ı

ş

mas

ı

n

ı

giderin

Ta

ş

ı

y

ı

c

ı

y

ı

engelleyen ka

ğ

ı

t gibi tüm nesneleri ç

ı

kart

ı

n.

Not

S

ı

k

ı

ş

an ka

ğ

ı

d

ı

ç

ı

karmak için herhangi bir alet veya ayg

ı

t kullanmay

ı

n. S

ı

k

ı

ş

an ka

ğ

ı

d

ı

ürünün içinden

ç

ı

kar

ı

rken her zaman dikkatli olun.

Çevrimiçi daha fazla bilgi için buray

ı

t

ı

klat

ı

n

.

Bozuk kartu

ş

u belirleme

Hem üç renkli hem de siyah mürekkep düzeyi göstergeleri yan

ı

p sönüyorsa ve güç

ı

ş

ı

ğ

ı

yan

ı

yorsa, her iki kartu

ş

da halen bantl

ı

veya eksik olabilir. Önce pembe band

ı

n kartu

ş

lardan ç

ı

kar

ı

ld

ı

ğ

ı

ndan ve iki kartu

ş

un da tak

ı

l

ı

oldu

ğ

undan emin olun.

İ

ki mürekkep düzeyi göstergesi de halen yan

ı

yorsa, kartu

ş

lar

ı

n biri veya her ikisi de bozuk

olabilir. Kartu

ş

lardan birinin bozuk oldu

ğ

unu belirlemek için

ş

unlardan birini yap

ı

n:

1.

Siyah kartu

ş

u ç

ı

kar

ı

n.

2.

Kartu

ş

kapa

ğ

ı

n

ı

kapat

ı

n.

3.

ı

k

ı

ş

ı

ğ

ı

yan

ı

p sönüyorsa, üç renkli kartu

ş

de

ğ

i

ş

tirilmelidir.

ı

k

ı

ş

ı

ğ

ı

yanmazsa, siyah kartu

ş

u de

ğ

i

ş

tirin.

Tepsileri haz

ı

rlay

ı

n

Ç

ı

k

ı

ş

tepsisini açma

Yazd

ı

rmaya ba

ş

lamak için ç

ı

k

ı

ş

tepsisi aç

ı

k olmal

ı

d

ı

r.

Kartu

ş

kapa

ğ

ı

n

ı

kapatma

Yazd

ı

rmaya ba

ş

lamak için kartu

ş

kapa

ğ

ı

kapat

ı

lmal

ı

d

ı

r.

Çevrimiçi daha fazla bilgi için buray

ı

t

ı

klat

ı

n

.

Bölüm 8

36

Sorun çözme

Sorun çö

zm
e

background image

Kopyalama ve tarama sorunlar

ı

çözün

Çevrimiçi daha fazla bilgi için buray

ı

t

ı

klat

ı

n

.

HP deste

ğ

i

Ürünü kaydettirin

Destek i

ş

lemleri

Telefonla HP deste

ğ

i

Ek garanti seçenekleri

Ürünü kaydettirin

Sadece birkaç dakikan

ı

z

ı

ay

ı

r

ı

p kaydettirerek daha h

ı

zl

ı

hizmet, daha etkili destek ve ürün destek uyar

ı

lar

ı

ndan

faydalanabilirsiniz. Yaz

ı

l

ı

m

ı

yüklerden yaz

ı

c

ı

y

ı

kaydettirmediyseniz,

http://www.register.hp.com

adresinden

ş

imdi

kaydettirebilirsiniz.

Destek i

ş

lemleri

Bir sorun ya

ş

ı

yorsan

ı

z, a

ş

a

ğ

ı

daki ad

ı

mlar

ı

izleyin:

1.

Ürünle birlikte verilen belgelere bak

ı

n.

2.

www.hp.com/support

adresinde bulunan HP çevrimiçi destek Web sitesini ziyaret edin. HP çevrimiçi destek

tüm HP mü

ş

terilerine aç

ı

kt

ı

r. Bu, en güncel ürün bilgileri ve uzman yard

ı

m

ı

için en h

ı

zl

ı

ula

ş

ı

labilecek

kaynakt

ı

r ve a

ş

a

ğ

ı

daki özellikleri kapsar:

Yetkili çevrimiçi destek uzmanlar

ı

na h

ı

zl

ı

eri

ş

im

Ürün için yaz

ı

l

ı

m ve sürücü güncelle

ş

tirmeleri

S

ı

k kar

ş

ı

la

ş

ı

lan sorunlar için yararl

ı

ürün ve sorun giderme bilgileri

Etkile

ş

imli ürün güncellemeleri, destek uyar

ı

lar

ı

ve ürününüzü kaydettirdi

ğ

inizde kullanabilece

ğ

iniz HP

haber programlar

ı

3.

HP deste

ğ

i aray

ı

n. Destek seçenekleri ve kullan

ı

labilirlikleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile göre de

ğ

i

ş

ir.

Telefonla HP deste

ğ

i

Telefon deste

ğ

i seçenekleri ve kullan

ı

labilirlikleri, ürün, ülke/bölge ve dile göre de

ğ

i

ş

ebilir.

Bu bölüm a

ş

a

ğ

ı

daki konular

ı

içermektedir:

Telefon deste

ğ

i süresi

Arama yapma

Destek telefon numaralar

ı

Telefon deste

ğ

i süresinden sonra

Telefon deste

ğ

i süresi

Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika'da (Meksika dahil) bir y

ı

ll

ı

k ücretsiz telefon deste

ğ

i verilmektedir.

Do

ğ

u Avrupa, Orta Do

ğ

u ve Afrika'daki telefon deste

ğ

inin süresini ö

ğ

renmek için lütfen

www.hp.com/support

adresine gidin. Telefon

ş

irketinin standart tarifesi uygulan

ı

r.

Arama yapma

HP deste

ğ

i, bilgisayar

ı

n ve ürünün ba

ş

ı

ndayken aray

ı

n. A

ş

a

ğ

ı

daki bilgileri vermek için haz

ı

rl

ı

kl

ı

olun:

Ürün ad

ı

(ürün üzerinde yer al

ı

r ve HP Deskjet 2510, HP Deskjet Ink Advantage 2515 gibi bir

ş

eydir)

Ürün numaras

ı

(kartu

ş

eri

ş

im kapa

ğ

ı

n

ı

n iç k

ı

sm

ı

nda yer al

ı

r)