HP Deskjet 2510 All-in-One Printer series - Kan inte skriva ut

background image

Kan inte skriva ut

Om du har problem med att skriva ut kan du ladda ned HP Verktyg för skrivardiagnostik som kan göra en
automatisk felsökning av problemet. Du når detta verktyg genom att klicka på länken till det:

Anmärkning

HP Verktyg för skrivardiagnostik är kanske inte tillgängligt på alla språk.

Ta mig till nedladdningssidan för HP Verktyg för skrivardiagnostik (32-bitars för Windows).

Ta mig till nedladdningssidan för HP Verktyg för skrivardiagnostik (64-bitars för Windows).

Lös utskriftsproblem

Anmärkning

Kontrollera att skrivaren är påslagen och att det finns papper i facket. Om du fortfarande inte

kan skriva ut kan du prova med följande i tur och ordning:

1.

Se efter om det visas felmeddelanden och åtgärda dem.

2.

Koppla bort USB-kabeln och anslut den igen.

3.

Kontrollera att enheten inte är inställd på paus eller är offline.

Så här kontrollerar du att enheten inte är inställd på paus eller är offline
a

. Beroende på vilket operativsystem du har, gör något av följande:

Windows 7

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Enheter och skrivare

.

Windows Vista

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Kontrollpanelen

och klicka sedan på

Skrivare

.

Windows XP

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Kontrollpanelen

och klicka sedan på

Skrivare och fax

.

b

. Antingen dubbelklickar du på ikonen för din enhet eller så högerklickar du på ikonen för din enhet och

väljer

Se vad du kan skriva ut

för att öppna skrivarkön.

c

. Gå till menyn

Skrivare

och kontrollera att det inte är några markeringar bredvid

Pausa utskrift

eller

Använd skrivaren offline

.

d

. Om du gjort några ändringar ska du göra ett nytt försök att skriva ut.

Kapitel 8

34

Lösa problem


sa problem

background image

4.

Kontrollera att enheten är inställd som standardskrivare.

Så här kontrollerar du att enheten är inställd som standardskrivare
a

. Beroende på vilket operativsystem du har, gör något av följande:

Windows 7

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Enheter och skrivare

.

Windows Vista

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Kontrollpanelen

och klicka sedan på

Skrivare

.

Windows XP

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Kontrollpanelen

och klicka sedan på

Skrivare och fax

.

b

. Kontrollera att rätt enhet är inställd som standardskrivare.

Bredvid standardskrivaren finns det en markering i en svart eller grön cirkel.

c

. Om fel enhet är inställd som standardskrivare ska du högerklicka på rätt enhet och välja

Använd som

standardskrivare

.

d

. Gör ett nytt försök att använda enheten.

5.

Starta om utskriftshanteraren.

Så här startar du om utskriftshanteraren
a

. Beroende på vilket operativsystem du har, gör något av följande:

Windows 7

Gå till Windows

Start

-meny, klicka på

Kontrollpanelen

,

System och säkerhet

och

Administrationsverktyg

.

Dubbelklicka på

Tjänster

.

Högerklicka på

Utskriftshanterare

och klicka sedan på

Egenskaper

.

På fliken

Allmänt

, bredvid

Startmetod

, kontrollerar du att

Automatiskt

är valt.

Om tjänsten inte redan är igång klickar du på

Starta

under

Tjänststatus

och klickar sedan på

OK

.

Windows Vista

Gå till Windows

Start

-meny, klicka på

Kontrollpanelen

,

System och underhåll

och

Administrationsverktyg

.

Dubbelklicka på

Tjänster

.

Högerklicka på

Utskriftshanterare

och klicka sedan på

Egenskaper

.

På fliken

Allmänt

, bredvid

Startmetod

, kontrollerar du att

Automatiskt

är valt.

Om tjänsten inte redan är igång klickar du på

Starta

under

Tjänststatus

och klickar sedan på

OK

.

Windows XP

Gå till Windows

Start

-meny och högerklicka på

Den här datorn

.

Klicka på

Hantera

och därefter på

Tjänster och tillämpningar

.

Dubbelklicka på

Tjänster

och därefter på

Utskriftshanterare

.

Högerklicka på

Utskriftshanterare

och klicka sedan på

Starta om

för att starta om tjänsten.

b

. Kontrollera att rätt enhet är inställd som standardskrivare.

Bredvid standardskrivaren finns det en markering i en svart eller grön cirkel.

c

. Om fel enhet är inställd som standardskrivare ska du högerklicka på rätt enhet och välja

Använd som

standardskrivare

.

d

. Gör ett nytt försök att använda enheten.

Kan inte skriva ut

35

Lös

a problem

background image

6.

Starta om datorn.

7.

Rensa skrivarkön.

Så här rensar du skrivarkön
a

. Beroende på vilket operativsystem du har, gör något av följande:

Windows 7

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Enheter och skrivare

.

Windows Vista

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Kontrollpanelen

och klicka sedan på

Skrivare

.

Windows XP

: Gå till

Start

-menyn i Windows och klicka på

Kontrollpanelen

och klicka sedan på

Skrivare och fax

.

b

. Dubbelklicka på ikonen för din enhet. Skrivarkön visas.

c

. Gå till menyn

Skrivare

, klicka på

Avbryt alla dokument

eller

Töm utskriftsdokument

och klicka sedan

Ja

för att bekräfta.

d

. Om det fortfarande finns dokument i kön ska du starta om datorn och göra ett nytt försök att skriva ut när

den startat om.

e

. Gå till skrivarkön igen och kontrollera att den är tom och försök sedan skriva ut igen.

Om skrivarkön inte är tom, eller om den är tom men det fortfarande inte går att skriva ut, ska du gå vidare
till nästa lösning.

Om ovanstående lösning inte åtgärdar problemet ska du

klicka här för fler felsökningsanvisningar online

.

Rensa kring skrivarvagnen

Ta bort eventuella föremål, exempelvis papper, som blockerar skrivarvagnen.

Anmärkning

Använd inte verktyg eller andra anordningar för att ta bort papper som fastnat. Var alltid

försiktig när du åtgärdar papperstrassel inuti enheten.

Klicka här om du vill koppla upp dig och få mer information

.

Identifiera en defekt bläckpatron

Om båda bläcknivåindikatorerna (både den för trefärgspatronen och den för den svarta bläckpatronen) blinkar
och strömlampan lyser, kan det bero på att skyddstejpen sitter kvar på patronerna eller att patronerna saknas.
Börja med att kontrollera att du tagit bort den rosa tejpen från båda bläckpatronerna och att båda patronerna är
installerade. Om båda bläcknivåindikatorerna fortfarande blinkar kan den ena eller båda patronerna vara defekta.
Så här fastställer du om en bläckpatron är defekt:

1.

Ta bort den svarta bläckpatronen.

2.

Stäng bläckpatronsluckan.

3.

Om

strömlampan

blinkar är det trefärgspatronen som orsakar problemet. Om

strömlampan

inte blinkar är

det den svarta bläckpatronen som ska bytas ut.

Förbereda facken

Öppna utmatningsfacket

Det går inte att skriva ut om inte utmatningsfacket är öppet.

Kapitel 8

36

Lösa problem


sa problem

background image

Stäng bläckpatronsluckan

Det går inte att skriva ut om bläckpatronsluckan är öppen.

Klicka här om du vill koppla upp dig och få mer information

.

Lösa problem med kopiering och skanning

Klicka här om du vill koppla upp dig och få mer information

.