Procesul de asisten
ţă
Dac
ă
ave
ţ
i o problem
ă
, proceda
ţ
i dup
ă
cum urmeaz
ă
:
1.
Verifica
ţ
i documenta
ţ
ia livrat
ă
împreun
ă
cu produsul.
2.
Vizita
ţ
i situl Web pentru asisten
ţă
HP interactiv
ă
la
www.hp.com/support
. Asisten
ţ
a HP online este disponibile
pentru to
ţ
i clien
ţ
ii HP. Acest site reprezint
ă
cea mai rapid
ă
surs
ă
de informa
ţ
ii de ultim
ă
or
ă
despre produse
ş
i
asisten
ţă
profesional
ă
ş
i include urm
ă
toarele caracteristici:
•
Acces rapid la speciali
ş
ti califica
ţ
i în asisten
ţă
online
•
Actualiz
ă
ri de software
ş
i drivere pentru produs
Asisten
ţă
HP
37
Re
zolva
rea unei probleme
•
Informa
ţ
ii importante despre produs
ş
i instruc
ţ
iuni de depanare pentru problemele curente
•
Actualiz
ă
ri ale produselor, alerte de asisten
ţă
ş
i buletine de
ş
tiri HP, disponibile din momentul înregistr
ă
rii
produsului
3.
Apela
ţ
i serviciul Asisten
ţă
HP. Op
ţ
iunile
ş
i disponibilitatea pentru suport tehnic difer
ă
în func
ţ
ie de produs,
ţ
ar
ă
/regiune
ş
i limb
ă
.
Asisten
ţă