HP Deskjet 2510 All-in-One Printer series - Impossibile stampare

4.

Verificare che l'unità sia impostata come stampante predefinita.

Per verificare se l'unità è impostata come stampante predefinita
a

. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:

•

Windows 7

: Dal menu

Start

di Windows, fare clic su

Dispositivi e stampanti

.

•

Windows Vista

: Dal menu

Start

di Windows, fare clic su

Pannello di controllo

e quindi su

Stampanti

.

•

Windows XP

: Dal menu

Start

di Windows, fare clic su

Pannello di controllo

e quindi su

Stampanti

e fax

.

b

. Verificare che l'unità corretta sia impostata come stampante predefinita.

Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde.

c

. Se l'unità impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto destro del

mouse sull'unità corretta e selezionare

Imposta come predefinita

.

d

. Provare ad utilizzare di nuovo l'unità.

5.

Riavviare lo spooler di stampa.

Per riavviare lo spooler di stampa
a

. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:

Windows 7

•

Dal menu

Start

di Windows, fare clic su

Pannello di controllo

,

Protezione sistema

, quindi su

Strumenti di amministrazione

.

•

Fare doppio clic su

Servizi

.

•

Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Servizio spooler di stampa

, quindi fare clic su

Proprietà

.

•

Sulla scheda

Generale

, accanto a

Tipo di avvio

, verificare che sia selezionato

Automatico

.

•

Se il servizio non è in esecuzione, sotto a

Stato del servizio

fare clic su

Start

, quindi scegliere

OK

.

Windows Vista

•

Dal

Start

di Windows, fare clic su

Pannello di controllo

,

Protezione sistema

, quindi su

Strumenti

di amministrazione

.

•

Fare doppio clic su

Servizi

.

•

Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Servizio spooler di stampa

e quindi fare clic su

Proprietà

.

•

Sulla scheda

Generale

, accanto a

Tipo di avvio

, verificare che sia selezionato

Automatico

.

•

Se il servizio non è in esecuzione, sotto a

Stato del servizio

fare clic su

Start

, quindi scegliere

OK

.

Windows XP

•

Dal menu

Start

di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse su

Risorse del computer

.

•

Fare clic su

Gestione

, quindi su

Servizi e applicazioni

.

•

Fare doppio clic su

Servizi

, quindi su

Spooler di stampa

.

•

Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Spooler di stampa

, quindi su

Riavvia

per riavviare il

servizio.

b

. Verificare che l'unità corretta sia impostata come stampante predefinita.

Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde.

c

. Se l'unità impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto destro del

mouse sull'unità corretta e selezionare

Imposta come predefinita

.

d

. Provare ad utilizzare di nuovo l'unità.

Impossibile stampare

35

Riso

lv

ere un problem

a

6.

Riavviare il computer.

7.

Eliminare i lavori dalla coda di stampa.

Per cancellare la coda di stampa
a

. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue:

•

Windows 7

: Dal menu

Start

di Windows, fare clic su

Dispositivi e stampanti

.

•

Windows Vista

: Dal menu

Start

di Windows, fare clic su

Pannello di controllo

e quindi su

Stampanti

.

•

Windows XP

: Dal menu

Start

di Windows, fare clic su

Pannello di controllo

e quindi su

Stampanti

e fax

.

b

. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.

c

. Sul menu

Stampante

, fare clic su

Elimina tutti i documenti

oppure

Ripulisci i documenti di stampa

,

quindi fare clic su

Sì

per confermare.

d

. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il riavvio.

e

. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a stampare di

nuovo.
Se la coda di stampa non è stata cancellata o se è stata cancellata, ma non è ancora possibile avviare
nuovi processi di stampa, passare alla soluzione successiva.

Se le soluzioni proposte non risolvono il problema,

fare clic qui per consultare la risoluzioni dei problemi online

.

Rimuovere il carrello di stampa

Rimuovere eventuali oggetti, come la carta, che bloccano il carrello di stampa.

Nota

Non utilizzare strumenti o altri dispositivi per rimuovere la carta inceppata. Prestare sempre particolare

attenzione durante la rimozione della carta inceppata dall'interno dell'unità.

Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online

.

Individuazione di una cartuccia danneggiata

Se gli indicatori del livello di inchiostro sia della cartuccia nera che di quella a colori lampeggiano e la spia
dell'alimentazione è accesa, entrambe le cartucce potrebbero ancora avere il nastro di protezione o potrebbero
essere assenti. Verificare prima di tutto che il nastro rosa sia stato rimosso da entrambe le cartucce, e che
entrambe le cartucce siano installate. Se entrambi gli indicatori del livello di inchiostro continuano a lampeggiare,
una o entrambe le cartucce potrebbero essere difettose. Per capire se una delle cartucce è danneggiata:

1.

Rimuovere la cartuccia di stampa nera.

2.

Chiudere lo sportello delle cartucce.

3.

Se la spia

On

lampeggia ancora, occorre sostituire la cartuccia a colori. Se la spia di

accensione

non

lampeggia, sostituire la cartuccia nera.

Preparare i vassoi

Aprire il vassoio di uscita

▲

Per avviare la stampa, è necessario aprire il vassoio di uscita.

Capitolo 8

36

Risolvere un problema

R

isolvere un

pro
b

lema