HP Deskjet 2510 All-in-One Printer series - Chiamata telefonica

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Chiamata telefonica

Contattare l'Assistenza HP mentre si è davanti al computer e al prodotto. Occorre poter fornire le seguenti
informazioni:

Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP Deskjet 2510, HP Deskjet Ink Advantage 2515 e così
via)

Numero del prodotto (situato all'interno dello sportello di accesso alle cartucce)

il numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)

Messaggi che compaiono quando si verifica la situazione oggetto della chiamata

Risposte alle seguenti domande:

Il problema si è già verificato in precedenza?

Si è in grado di riprodurre la situazione di errore?

È stato installato nuovo hardware o software sul computer nel periodo in cui il problema si è verificato per
la prima volta?

Si sono verificati altri eventi nel periodo precedente al problema (ad esempio, un temporale, lo
spostamento del prodotto e così via)?