Nem sikerül nyomtatni
Ha a nyomtatás során problémákba ütközik, töltse le a HP nyomtatási diagnosztikai segédeszközét, amely
automatikusan elhárít egyes hibákat. A segédeszköz letöltéséhez kattintson a megfelel
ő
hivatkozásra:
Megjegyzés
El
ő
fordulhat, hogy a HP nyomtatási diagnosztikai segédeszköze nem érhet
ő
el minden
nyelven.
Ugrás a HP nyomtatási diagnosztikai segédeszközének letölt
ő
oldalára (32 bites Windows).
Ugrás a HP nyomtatási diagnosztikai segédeszközének letölt
ő
oldalára (64 bites Windows).
Nyomtatási problémák megoldása
Megjegyzés
Gy
ő
z
ő
djön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva, és van papír a tálcában. Ha még
mindig nem tud nyomtatni, próbálja ki sorban a következ
ő
hibaelhárítási módszereket:
1.
Ellen
ő
rizze, nincsenek-e hibaüzenetek, és hárítsa el
ő
ket.
2.
Húzza ki, majd csatlakoztassa újra az USB-kábelt.
3.
Ellen
ő
rizze, hogy a készülék nincs-e leállítva vagy a hálózatról leválasztva.
A készülék kikapcsolt vagy offline állapotának ellen
ő
rzése
a
. A használt operációs rendszert
ő
l függ
ő
en válassza az alábbi eljárások valamelyikét:
•
Windows 7
: A Windows
Start
menüjében kattintson az
Eszközök és nyomtatók
elemre.
•
Windows Vista
: A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, majd a
Nyomtató
elemre.
•
Windows XP
: A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, majd a
Nyomtatók és faxok
elemre.
b
. Kattintson kétszer a termék ikonjára, vagy kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza az
Aktuális nyomtatási feladatok megtekintése
elemet a nyomtatási sor megnyitásához.
c
. Gy
ő
z
ő
djön meg arról, hogy a
Nyomtató
menü
Nyomtatás felfüggesztése
vagy
Kapcsolat nélküli
használat
menüpontjai mellett nem látható pipa.
d
. Ha bármilyen változtatást tett itt, ismét próbálkozzon a nyomtatással.
8. . fejezet
34
Megoldás keresése
Mego
ld
ás keres
ése
4.
Ellen
ő
rizze, hogy a termék alapértelmezett nyomtatóként van-e beállítva.
Annak ellen
ő
rzése, hogy a készülék alapértelmezett nyomtatóként van-e beállítva
a
. A használt operációs rendszert
ő
l függ
ő
en válassza az alábbi eljárások valamelyikét:
•
Windows 7
: A Windows
Start
menüjében kattintson az
Eszközök és nyomtatók
elemre.
•
Windows Vista
: A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, majd a
Nyomtató
elemre.
•
Windows XP
: A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, majd a
Nyomtatók és faxok
elemre.
b
. Gy
ő
z
ő
djön meg arról, hogy a megfelel
ő
készülék van-e alapértelmezett nyomtatóként beállítva.
Az alapértelmezett nyomtató mellett egy fekete vagy zöld körben lév
ő
pipa látható.
c
. Ha nem a megfelel
ő
készülék van alapértelmezett nyomtatóként kiválasztva, kattintson a jobb gombbal a
megfelel
ő
készülékre, majd válassza a
Beállítás alapértelmezett nyomtatóként
parancsot.
d
. Próbálja meg újra használni a készüléket.
5.
Indítsa újra a nyomtatásisor-kezel
ő
alkalmazást.
A nyomtatásisor-kezel
ő
alkalmazás újraindítása
a
. A használt operációs rendszert
ő
l függ
ő
en válassza az alábbi eljárások valamelyikét:
Windows 7
•
A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, a
Rendszer és biztonság
, majd a
Felügyeleti
eszközök
elemre.
•
Kattintson duplán a
Szolgáltatások
parancsra.
•
Kattintson a jobb gombbal a
Nyomtatásisor-kezel
ő
elemre, majd válassza a
Tulajdonságok
parancsot.
•
Ellen
ő
rizze, hogy az
Általános
lapon az
Indítás típusa
mellett az
Automatikus
lehet
ő
ség van-e
kiválasztva.
•
Ha a szolgáltatás még nem fut, kattintson az
Start
, majd az
OK
gombra a
Szolgáltatás állapota
területen.
Windows Vista
•
A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, a
Rendszer és karbantartás
, majd a
Felügyeleti eszközök
elemre.
•
Kattintson duplán a
Szolgáltatások
parancsra.
•
Kattintson a jobb gombbal a
Nyomtatásisor-kezel
ő
eszköz
elemre, majd válassza a
Tulajdonságok
parancsot.
•
Ellen
ő
rizze, hogy az
Általános
lapon az
Indítás típusa
mellett az
Automatikus
lehet
ő
ség van-e
kiválasztva.
•
Ha a szolgáltatás még nem fut, kattintson az
Start
, majd az
OK
gombra a
Szolgáltatás állapota
területen.
Windows XP
•
A Windows
Start
menüjében kattintson a jobb gombbal a
Sajátgép
elemre.
•
Kattintson a
Kezelés
parancsra, majd kattintson a
Szolgáltatások és alkalmazások
elemre.
•
Kattintson duplán a
Szolgáltatások
elemre, majd válassza a
Nyomtatásisor-kezel
ő
lehet
ő
séget.
•
Kattintson a jobb gombbal a
Nyomtatásisor-kezel
ő
elemre, majd kattintson az
Újraindítás
parancsra
a szolgáltatás újraindításához.
b
. Gy
ő
z
ő
djön meg arról, hogy a megfelel
ő
készülék van-e alapértelmezett nyomtatóként beállítva.
Az alapértelmezett nyomtató mellett egy fekete vagy zöld körben lév
ő
pipa látható.
c
. Ha nem a megfelel
ő
készülék van alapértelmezett nyomtatóként kiválasztva, kattintson a jobb gombbal a
megfelel
ő
készülékre, majd válassza a
Beállítás alapértelmezett nyomtatóként
parancsot.
d
. Próbálja meg újra használni a készüléket.
Nem sikerül nyomtatni
35
Mego
ldás keres
ése
6.
Indítsa újra a számítógépet.
7.
Törölje a nyomtatási sort.
A nyomtatási sor törlése
a
. A használt operációs rendszert
ő
l függ
ő
en válassza az alábbi eljárások valamelyikét:
•
Windows 7
: A Windows
Start
menüjében kattintson az
Eszközök és nyomtatók
elemre.
•
Windows Vista
: A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, majd a
Nyomtató
elemre.
•
Windows XP
: A Windows
Start
menüjében kattintson a
Vezérl
ő
pult
, majd a
Nyomtatók és faxok
elemre.
b
. A nyomtatási sor megnyitásához kattintson duplán a nyomtató nevére.
c
. A
Nyomtató
menüben kattintson a
Nyomtatandó dokumentumok listájának törlése
vagy a
Nyomtatási dokumentum törlése
parancsokra, majd a parancs meger
ő
sítésére kattintson az
Igen
gombra.
d
. Ha még mindig vannak dokumentumok a várakozási sorban, indítsa újra a számítógépet, majd
próbálkozzon ismét a nyomtatással.
e
. Ellen
ő
rizze a nyomtatási sort, hogy az biztosan üres-e, majd ismét próbálkozzon a nyomtatással.
Ha a nyomtatási sor nem üres, vagy ha üres, de a feladatok nyomtatása meghiúsul, lépjen a következ
ő
megoldási lehet
ő
ségre.
Ha a problémát a fenti módszerekkel sem sikerül megszüntetni,
további internetes megoldásokért kattintson ide
.
A patrontartó megtisztítása
Távolítson el minden olyan tárgyat, ami blokkolja a patrontartót (például a papírt).
Megjegyzés
Ne használjon más eszközöket vagy berendezéseket az elakadt papír eltávolításához. Mindig
legyen óvatos, amikor elakadt papírt távolít el a termék belsejéb
ő
l.
Kattintson ide további információk online eléréséhez
.
A hibás patron azonosítása
Ha a háromszín
ű
és a fekete patron tintaszintjelz
ő
fénye is villog, valamint a bekapcsolás jelz
ő
fénye világít, akkor
elképzelhet
ő
, hogy mindkét patronon véd
ő
szalag található, vagy mindkét patron hiányzik. El
ő
ször gy
ő
z
ő
djön meg
arról, hogy mindkét patronról eltávolította a rózsaszín szalagot, és hogy mindkét patron be van helyezve. Ha
mindkét tintaszintjelz
ő
fény továbbra is villog, akkor elképzelhet
ő
, hogy az egyik vagy mindkét patron hibás.
Annak megállapításához, hogy egy patron hibás-e, tegye a következ
ő
ket:
1.
Távolítsa el a fekete patront.
2.
Zárja be a patronajtót.
3.
Ha a
Be
jelz
ő
fény villog, akkor ki kell cserélnie a háromszín
ű
patront. Ha a
Be
jelz
ő
fény nem villog, akkor a
fekete patront cserélje ki.
A tálcák el
ő
készítése
Az adagolótálca kinyitása
▲
Nyomtatás el
ő
tt a kiadótálcának nyitva kell lennie.
8. . fejezet
36
Megoldás keresése
Mego
ld
ás keres
ése
A patronajtó bezárása
▲
Nyomtatás el
ő
tt a patronfedélnek bezárva kell lennie.
Kattintson ide további információk online eléréséhez
.
A másolási és beolvasási problémák megoldása
Kattintson ide további információk online eléréséhez
.