HP Deskjet 2510 All-in-One Printer series - Zavolání

background image

Zavolání

P

ř

i hovoru s pracovníky telefonické podpory spole

č

nosti HP m

ě

jte po

č

íta

č

a produkt p

ř

ed sebou. Bu

ď

te p

ř

ipraveni

poskytnout následující informace:

Název produktu (uvedený na produktu, nap

ř

. HP Deskjet 2510, HP Deskjet Ink Advantage 2515, atd.)

Č

íslo modelu (umíst

ě

no uvnit

ř

dví

ř

ek tiskové kazety)

Sériové

č

íslo (uvedeno na zadní nebo spodní stran

ě

produktu)

Zprávy zobrazované p

ř

i výskytu problému

Odpov

ě

di na tyto otázky:

Nastala tato situace již d

ř

íve?

M

ů

žete p

ř

ivodit opakování této situace?

P

ř

idali jste v dob

ě

, kdy k této situaci došlo, do po

č

íta

č

e n

ě

jaký nový hardware nebo software?

Došlo p

ř

ed touto situací k n

ě

jaké jiné události (nap

ř

íklad bou

ř

e, p

ř

esun produktu atd.)?

Telefonní

č